УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

для интернет-магазина https://cultomarket.ru

Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине https://cultomarket.ru.

Продавец:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУЛЬТО"

ИНН: 7813614465
КПП: 781301001

Юридический адрес:
197002, Россия, г. Санкт-Петербург,
наб. Аптекарская, д. 20, литер А, офис 3Н

Адрес для корреспонденции:
197022, Россия, г. Санкт-Петербург,
наб. Аптекарская, д. 20

Сайт:
https://cultomarket.ru

---

1. Общие положения

1.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с:

• Законом РФ «О защите прав потребителей»

• Постановлением Правительства РФ №2463

• действующим законодательством Российской Федерации.

1.2. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а также после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

---

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если:

• сохранён товарный вид

• сохранены потребительские свойства

• товар не был в использовании

• сохранена упаковка

• имеется документ, подтверждающий покупку.

2.2. Возврат товара возможен в течение 7 дней после получения товара.

2.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.

2.4. Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней после получения возвращённого товара.

---

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Товар считается ненадлежащего качества, если:

• имеет производственный дефект

• не соответствует описанию

• повреждён при доставке.

3.2. Покупатель вправе:

• потребовать замену товара

• потребовать возврат денежных средств

• потребовать устранение недостатков.

3.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец.

---

4. Обмен товара

4.1. Покупатель может обменять товар на аналогичный при наличии его на складе.

4.2. Если аналогичный товар отсутствует, покупатель может:

• выбрать другой товар с перерасчётом стоимости

• получить возврат денежных средств.

---

5. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата необходимо:

1. Связаться с продавцом через сайт https://cultomarket.ru.

2. Указать:

   • номер заказа

   • причину возврата

   • контактные данные.

3. Получить инструкции по возврату товара.

---

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств производится способом, которым была произведена оплата.

6.2. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом.

---

7. Товары, не подлежащие возврату

Возврату не подлежат товары надлежащего качества из перечня, утверждённого законодательством РФ, включая:

• товары личной гигиены

• нижнее бельё

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу

• иные товары, указанные в перечне невозвратных.